BUG no controle remoto do Home Theater Samsung HT-D350K

Nossos pais e avós eram felizes quando podiam usar aparelhos eletrônicos que funcionavam por décadas sem apresentarem nenhum tipo de problema. Por outro lado os equipamentos daquela época só faziam uma única função.

Hoje, dificilmente um aparelho eletrônico funciona apenas com chips discretos, todos eles usam algum tipo de microcontrolador/microprocessador e executam as mais diversas funções: recepção de TV, AM, FM, DVR, Karaoke, etc, tudo isso pode estar num único equipamento.

Esses dias minha esposa estava querendo um rádio para usarmos aqui em casa, então tive a brilhante idéia de não comprar um rádio apenas, nem um microsystem, mas um Home Theater, já que não tinhamos DVR player, ele poderia fazer as duas funções e muito mais.

Após pesquisar na Internet, escolhi o Samsung HT-D350K, que em meu ponto de vista tinha o melhor custo/benefício. O aparelho chegou e após instalar e testar realmente fiquei impressionado com a qualidade e com as funções.

Mas nem tudo são flores, após uma semana usando, um belo dia ao tentar liga-lo, notei que o controle remoto não estava ligando o aparelho. Levantei e pressionei o botão Power, então o aparelho ligou. Imaginei que as pilhas estivessem fracas, troquei as pilhas e nada.

Então liguei a camera do notebook e pressionei uma tecla do controle remoto para ver se estava funcionado, consegui visualizar a luz infravermelho. Então o problema não era o controle remoto.

Entrei no site da Samsung, expliquei a situação e o atendente: sugeriu trocar as pilhas, como eu já havia feito isto, ele sugeriu fazer o “reset” do controle remoto. “Tire uma das pilhas e pressione o botão Power durante 1 minuto”.

Funcionou!

Como é que a Samsung lança um produto excelente como este Home Theater e erra deste jeito no controle remoto (modelo AH59-02361A) ?

Infelizmente ela não está sozinha neste caso, várias empresas “pecam” nos detalhes, infelizmente.

PS.: Outros clientes já reportaram este problema como o “ronne”:
http://reviews.br.samsung.com/7463-pt_br/HT-D350K_ZD/samsung-ht-d350k-reviews/reviews.htm

Advertisements

30 thoughts on “BUG no controle remoto do Home Theater Samsung HT-D350K

  1. Chega a ser vergonhoso este problema, pior que é um problema que a Samsung sabe que existe e não corrige. Lamentável…

  2. Valeu pela dica !! O meu acabou de parar de funcionar, resetei como falou e esta blz ! Agora que BUG ridículo , pqp Samsung lamentável….

  3. Vou chegar em casa e fazer isso, pois o meu não esta funcionando, aperto todas as teclas e acende a luz da tecla “BD receiver/tv”. Depois relato se deu certo também. Valeu!

    1. Olá Alexadre, o seu problema foi resolvido? Estou com o mesmo problema. O “reset” do
      Controle não resolveu.

  4. valeu a super dica, estava com o mesmo problema, e entrei para pesquisar o preço de um novo controle, ai decidi ler o post, muito obrigada! voltou a funcionar! agora é um absurdo um produto deste com esse problema, valeu tbm fabiano pela dica do botão!!!

  5. Valeu a dica, mas o meu controle remoto voltou a funcionar precionando a tecla “BD receiver/tv”. Ridículo esse BUG. É lamentável que a Samsung não corrija esse problema. Agora o controle voltou a funcionar. Obrigada!

  6. Olá Pablo,

    Vamos por partes (já dizia o Jack).

    Primeiro verifique se as pilhas estão novas, por exemplo coloque em outro controle remota para testar. Se elas estiverem boas, coloque-as no controle remoto e veja se seu controle remoto está emitindo luz infravermelho, para isso ligue a camera do seu celular e filme a frente dele (a parte que você aponta para o home-threater) então pressione os botões do seu controle remoto, você deverá ver uma luz branca na imagem capturada pela camera do seu celular.

    Caso você não seja esta imagem, provavelmente seu controle remoto está estragado.

    Espero ter ajudado!

    1. Vei meu controle ta normal eu fis o teste com as pilhas fis o teste da luz que sai dele ta tudo normal so que nao adianta nao liga meu. Home theater??

  7. O modelo do meu é HT-C460. Também deu esse bug, fiz o procedimento acima e não deu certo (já com todos os testes feitos, de pilha, celular etc). Alguma idéia?

  8. Oi Alexandre,
    você fez os procedimentos que indiquei para o Pablo? Caso nada resolva você terá que procurar a assistência técnica da Samsung.

  9. Alan valeu pela SUPER dica, já estava quase comprando outro controle remoto por conta deste problema. Obrigada pela ajuda cara, abraços.

  10. as vezes o controle do homer tcheater liga a tv e nao liga ele. sera que e por ser da mesma marca sansung ? so que nunca foi configurado pra isso,

  11. Oi Silzana,

    Sim, é provável que isto aconteça pelo fato dos dois aparelhos usarem os mesmo códigos para a função de power-on.

  12. Uma Dica quando o controle do ht – c 460 para de funcionar o comando ……. Por veses sem querer a tecla PL II” existente no controle é acionada acedentalmente…..acione ela e se for este problema ele volta a funcionar normalmente.

  13. Olá Alan! Tentei sua dica mas não deu certo! Aí fui tentando, tentando… até que descobri uma maneira!

    ATENÇÃO!! Pra quem está com o problema da luz do botão “DVD receiver / TV” piscar quando algum botão é pressionado e o controle não funcionar no home theater… É MUITO SIMPLES! Basta pressionar este mesmo botão (DVD receiver / TV) e enquanto a luz do mesmo ainda estiver acesa pressioná-lo novamente!

  14. Mt obrigada pela ajuda!! Fazia um tempo q não usava meu home pq não funcionava o controle!! Fiz e deu super certo!! vlw

  15. No meu caso eh um controle do home theater bluray LG. Deu certo mas tive q fazer sem pilha nenhuma pois ele soh utiliza uma. Tentei com ela e não deu certo, depois tentei sem pilha nenhuma, aí foi na hora. Obrigado pela dica! tava ficando stressado já hahaha.

  16. Comprei um home theater desses, anos atrás, e sempre tive esse problema com o controle. Já quase vendi o aparelho por causa disso. Após ler essa dica, tirei uma pilha do controle remoto, apertei a tecla power por menos de um minuto, e voltou a funcionar. Valeu pela dica! (Mas não sei se eu compraria um Samsung novamente…)

  17. Aconteceu comigo hj isso,nao sei oke eu apertei mas o som parou do nada e com essas dicas deu certo….e meu aparelho e lg entao nao funciona em qualquer aparelho nao e so sansung…valeuu pelas dicass

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s