Nossos pais e avós eram felizes quando podiam usar aparelhos eletrônicos que funcionavam por décadas sem apresentarem nenhum tipo de problema. Por outro lado os equipamentos daquela época só faziam uma única função.
Hoje, dificilmente um aparelho eletrônico funciona apenas com chips discretos, todos eles usam algum tipo de microcontrolador/microprocessador e executam as mais diversas funções: recepção de TV, AM, FM, DVR, Karaoke, etc, tudo isso pode estar num único equipamento.
Esses dias minha esposa estava querendo um rádio para usarmos aqui em casa, então tive a brilhante idéia de não comprar um rádio apenas, nem um microsystem, mas um Home Theater, já que não tinhamos DVR player, ele poderia fazer as duas funções e muito mais.
Após pesquisar na Internet, escolhi o Samsung HT-D350K, que em meu ponto de vista tinha o melhor custo/benefício. O aparelho chegou e após instalar e testar realmente fiquei impressionado com a qualidade e com as funções.
Mas nem tudo são flores, após uma semana usando, um belo dia ao tentar liga-lo, notei que o controle remoto não estava ligando o aparelho. Levantei e pressionei o botão Power, então o aparelho ligou. Imaginei que as pilhas estivessem fracas, troquei as pilhas e nada.
Então liguei a camera do notebook e pressionei uma tecla do controle remoto para ver se estava funcionado, consegui visualizar a luz infravermelho. Então o problema não era o controle remoto.
Entrei no site da Samsung, expliquei a situação e o atendente: sugeriu trocar as pilhas, como eu já havia feito isto, ele sugeriu fazer o “reset” do controle remoto. “Tire uma das pilhas e pressione o botão Power durante 1 minuto”.
Funcionou!
Como é que a Samsung lança um produto excelente como este Home Theater e erra deste jeito no controle remoto (modelo AH59-02361A) ?
Infelizmente ela não está sozinha neste caso, várias empresas “pecam” nos detalhes, infelizmente.
PS.: Outros clientes já reportaram este problema como o “ronne”:
http://reviews.br.samsung.com/7463-pt_br/HT-D350K_ZD/samsung-ht-d350k-reviews/reviews.htm
Alan C. Assis 